苏先生因车祸,失去三颗牙齿。他经朋友介绍在一家医疗美容医院花了8万元做植骨,牙看了一半,医院却关门失联了,这是咋回事?
近日,苏先生向媒体反映说,2018年,因为一起交通事故,他前排的三颗牙齿磕掉了,他经朋友介绍,来到西安曲江芙蓉西路的华艺医疗美容医院做植骨,用信用卡刷了8万元钱,开始牙齿植骨之路。苏先生说,每过一段时间就要去一次,要做这样那样的植骨步骤。今年5月份,这家医院一直跟他对接的工作人员给他通知说,让他6月份来店里接受治疗。但他6月中旬去的时候,医疗大门紧闭,里面空无一人。门口贴了张通知,说是根据西安市健康委员会通知,因新冠疫情需要,医院所有员工及到院进行整形的客户必须做核酸检测,并称该医疗美容医院为员工及客户安全负责,经院领导研究决定暂时停业一个月。落款日期是6月16日。“上面没有留联系电话,我当时看完后就给跟我经常对接的工作人员联系,打电话一直没人接,发微信也没有回复。”苏先生说,他再没有别的办法,就只能等,因为通知上写着是暂时停业一个月,可等到7月16日再去的时候,美容医院依旧如此,苏先生担心是不是疫情生意不好,老板借此为由关门跑路了?
日前,华商报记者前往该医疗美容医院,的确如苏先生所说,大门紧闭。经过打听,华商报记者联系到该店一位前员工,该员工介绍说,此前,的确有不少人上门维权,有的是供货商,有的同行讨要介绍费的,还有些顾客担心美容医院关门,也跑来要求退费的,是乱了一阵子,后来听说这些人的钱都相应的也给结了一部分,再后来就不清楚了,该工作人员提供了医院多名负责人的联系方式,其中包括美容医院老板的电话号码。
华商报记者随后致电该美容医院负责人,对方表示,并不是外界所传的他们关门是要跑路,投资了上千万元的店面,不会因为一些小事情就关门的,目前没开门是因为内部有整修的地方,将拟定8月20日开门营业。
对于华商报记者反馈有客户要求治疗的问题,该负责人表示,她会安排相应的工作人员进行对接。之后有一名自称是该院后勤部的负责人联系华商报记者,表示愿意为苏先生暂时安排到其他口腔医院进行治疗,同时解释称,此前有部分员工离职维权时,煸动了一些顾客一块儿来退费,也带走不少联系客户的公用手机和微信账号,导致他们跟客户联系不畅的原因,目前院方已经将公共手机全部回收予以封存,这也是客户打电话没人接、发微信没人回的原因。
苏先生则表示,他担心其他地方没有安全保障,如果该院真的是8月20日开门,那么他愿意再等等看,到时候再跟店家具体协商。
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